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連載記事山田響子の魅力を引き出すコミュニケーション術

会話上手になるポイント

 会話力が欲しい、雑談力が欲しいと願っている方はとても多いのではないでしょうか。本屋さんの中を歩いていると、会話や雑談に関しての本が入り口近くに大きなスペースをとって並べられていることが多いようです。うまくコミュニケーションをとりたいと悩んでいる人がそれだけ多いということの証のように感じます。

 雑談力を鍛えたい、会話力を鍛えたいと願っている方はとても優しい方なのではないでしょうか。コミュニケーションはその場に居合わせる方の共同責任なのですが、自分がもっと雑談力あればこの時間がもっと充実したものになるに違いないと、自分に責任があるように感じてしまうのでしょう。わたしは「伝える」プロとして研修やコンサルティングの場でご指導することも多いのですが、会話や雑談に困っていないとおっしゃる方の中には、相手の時間泥棒のように一方的にしゃべり続ける方もいらっしゃり、そのような方の方が自覚なし会話下手だなと認識しています。どんな言葉でどう伝えるか以前に、コミュニケーションには大きな土台があります。

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本誌:2020年7月13日号 19ページ

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