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[美容室]ワシントン社長 小土井靖博氏

新規店への反応が鈍化 2極化はさらに進展

 新規に出店した店舗では、以前は顧客がすぐ“反応”してくれ、内容が良ければリピーターに-というレールがあったが、このところは消費者が賢くなり、しっかり見極めてから動く傾向が強まっている。技術だけではな......

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本誌: 29ページ

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