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- VISION OKAYAMA 2024年1月1日号
- 顧客満足向上推進 地域との連携強化
業界大予測[百貨店]天満屋執行役員岡山本店店長 高木宏之氏
顧客満足向上推進 地域との連携強化
2023年は、新型コロナウイルスが5類に移行され、少しずつコロナ以前の日常、人流が戻りつつある一方で、コロナ禍で変化した新しい生活スタイルや消費志向に対し、売場改装、販売員の資格取得促進、接客研修の強化など顧客満足の向上につながるように努めた1年だった。
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