地域№１顧客満足度が目標　会員増へまずは既存客重視

　「最上級のおもてなしで、地域№１の顧客満足度を目指す」――。全国のスポーツクラブが打撃を受けたコロナ禍は収束したが、現状は回復途上。価格や営業形態で差別化を図るライバルの開設も相次ぎ、市場的には決して楽ではないが、「最大の強み」とする天満屋ブランドの「安心・安全」を武器に巻き返しを期す。