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- VISION OKAYAMA 2014年2.17号
- 〔法律〕 悪質クレーマーへの対応
連載記事
〔法律〕 悪質クレーマーへの対応
Q. わが社ではここ数年顧客からのクレーム対応に大変悩まされています。注意すべきポイントを教えてください。
法的視点の意識
A. クレーム対応で重要なポイントは、どこまでが顧客として対応すべき要求......
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