WEB VISION OKAYAMA

ニューフェイスANAクラウンプラザホテル岡山総支配人 家村保寛氏

期待こたえるサービス提供 積極的に海外客誘客したい

 ■「IHGのグローバルブランドの信頼感とANAの国内の信頼感という強みを生かすとともに、高い期待値にこたえるサービスを提供していきたい」―。10月11日付で岩手県安比高原の2ホテルの総支配人から就任。長年タイ・バンコクのインターコンチネンタルホテルでマーケティングに携わり、帰国後はリブランドで手腕を振るってきた人物。岡山では「大きな改革は考えていない」と言うが、「新鮮な目で見られる今のうちに、さまざまな手を打っていきたい」と意気込む。

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本誌:2022年12月12・19日号 17ページ

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