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従業員によるSNS上の不適切発言

Q. 従業員が私的なSNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)で勤務時間外に仕事の愚痴や顧客への不満などを発言しているようです。業務に関わる内容の発言で会社が特定される恐れもあり、会社の評判が下がるなど何らかの損害が生じるのではないか心配です。従業員のSNSの利用に関する管理上の注意点や、不適切な発言をした従業員への責任追及の方法について教えてください。

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本誌:2018年5月28日号 21ページ

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