接客で差別化し2%増収へ　会話重視で“ファン”づくり

　「店内での会話、触れ合いを重視し、販売員と顧客の接点を増やすことでファンづくりに努めたい」―。3月1日付で就任した。同社は天満屋ストアの関連会社で、総合スーパー「天満屋ハピータウン」内に衣料品の専門......