棚卸しで全体最適目指せ　導入前にやるべきこと＆支援策活用

　人手不足が進む中、中小企業、小規模事業者にとって業務の効率化は避けられないものとなっている。その手段の一つがICTの導入。変革を目指すDXとはいかないまでも、業務をコンピューター処理に置き換えコアな業務に集中できるようにしたり、ECやSNSで営業力を強化するなどできることは多い。ただ、何をどのようにすればよいか、分からないことも多いはず。岡山県よろず支援拠点のコーディネーターとしても活躍する中小企業診断士でITコンサルタントの瀬尾豊㈱IT Base社長にどう向き合えばよいか意見を聞いた。