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- VISION OKAYAMA 2020年11月16日号
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連載記事河村まどか マナー講座
勘違いにご注意を
貴方様からご依頼頂きました、女性従業員様のための“ご褒美”レッスンについてご報告申し上げます。
女性従業員の皆さまに対して不満がありマナー研修を受講して頂くのではなく、貴方様のご厚意によりモチベーションアップの時間としての研修であることを、受講者の皆さまにお伝えし始まった毎月2回のレッスンです。
女性社員の皆さまからすると、「私達のお客様への対応が気に入らないからだと思いました。だから入社して〇年も経っている私達にマナー研修をさせるなんて屈辱的なこと、と話していたんですよ」と教えて下さいました。「悪いところを指摘ばかりされて、自主退社を促されるのかなと思いました」と、涙目になる場面があったことも鮮明に覚えております。
元を正すと、私が貴方様に強い言葉の数々を投げ掛けているからだと反省することも多々経験しております。貴方様へはいつも辛口でございますが、女性の皆さまとは穏やかなレッスン時間を過ごしておりますのでご安心下さい。
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