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業界大予測[生命保険] 住友生命保険岡山支社長 太田稔氏

お客様志向を徹底 ますます競争激化

 昨今の生命保険業界では、保険金等の支払い問題を受け、各社とも経営品質の向上、ガバナンス態勢の強化に取り組むとともに、徹底的なお客様志向を経営の最優先事項に掲げ、お客様からの信頼回復に努めている。

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本誌:2009年1.1号 40ページ

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